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关于我们
●animate online shop（animate网上商店）:
是在日本拥有100多家店铺的animate集团连锁公司的官方网上商店。
除了销售角色周边商品，CD，OVA，Blu-ray，书籍杂志等动漫相关商品以外，还有附送animate网上商店独家特典的众多商品哦！
●中文SNS
★最新商品资讯将每天更新，欢迎关注并随时联系我们哦！
商品分类
常见问题
付款方式：
①银联
②支付宝
③信用卡（Visa / MasterCard / JBC）
④paypal
⑤便利店支付
⑥ATM支付
⑦【NTTdocomo】【au】【softbank】手机支付
⑧货到付款
※非日本国内居住的顾客只能使用以上①-④的付款方式。在日本国内居住的顾客可使用以上全部付款方式。
邮寄方式：
・宅急便
即送货上门，需要签收。只能邮寄日本国内的地址，邮费统一594日元。
・MAILBOX
不需要签收，像投递信件一样投递到信箱里，只能邮寄日本国内的地址，邮费统一280日元。
※如果您选择此邮寄方式，请注意，如商品被损坏或丢失，本店将不承担一切责任和赔偿。
特典
特典是购买商品时附送的奖品，数量有限，先到先得。
※如果您想要附有特典的商品，请您尽早订购。
一旦订购商品后，即使该商品的特典没了(即不能附送），也不能因此为由取消该订单。事先敬请各位谅解。
特典种类：
・厂商特典 / メーカー特典:有该厂家货品的都将附送该特典。
・animate原创特典 / Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译オリジナル特典:全日本的animate店铺（包括实体店和网店）独家的特典。
・animate online限定特典 / Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译オンライン限定特典:animate网上商店（animate online shop）独家特典(实体店没有。)
・封入特典 / 封入特典:商品生产时附属在该商品上的特典。
・Fair特典 / フェア特典:特定的作品，厂家，出版社，商品等，如果满足其指定的各种购买条件时将会获赠的特典。
※有前提条件的特典:
・早期予約特典 / 早期预购特典:只有在指定的期限内预购该商品时才附送的特典。
・初回特典 /初回特典:只有首批生产发售的商品才附有的特典。
・联动购入特典 / 連動購入特典:在同一店铺里购买对象商品时赠送的特典。只需在同一店铺购买指定的商品即可获赠（不管你是一次性购买，还是分开购买都可）。
・全集购入特典 / 全巻購入特典:对象商品全集都购买时赠送的特典（先购买先得）。
・同时购入特典 / 同時購入特典:一次性把对象商品全部都同时购买时赠送的特典。
退货&换货
如商品有损坏，或者丢失，烦请您在接收到商品后的7天内联系本店客服。
并且需要出示以下个人信息(必需是在本网站上已登录的信息)。
・姓名
・出生年月日
・电话号码
・住址
・电子邮箱地址
・订单号码
・商品名称/特典
・关于商品损坏/丢失的情况（请具体说明，如有照片请附上）
银联付款
银联付款要手续费吗？
使用银联付款，不需要任何手续费。
需支付的只有商品金额和邮费。
选择银联付款的话，商品什么时候发货？
当本店确认到货款后会马上开始准备发货。
如果是预约商品，需调货商品(取り寄せ商品)的话，是什么时候进行付款？
当您订购的商品到达本店后，本店会自动给您发送名为“付款方式通知”的邮件。
到时候请您及时付款即可。
<预约了未发售商品的情况>
当您预约的商品到达本店，本店确保能提供您所需的数量后，会给您发售邮件。
商品的到货通常是发售日前一两天。
邮件发出后，当本店确认到货款后，会马上开始准备发货。
【注意】
“库存：发售日以后”的商品，一般会在发售日后一周到达本店。
另外，书籍商品等部分商品，也有可能会在发售日当天到达本店。
付款号码的通知邮件会在发售日当天或之后发送，敬请留意。
<预约了需调货的商品的情况>
当商品到达本店后会马上给你发通知邮件。
邮件发出后，当本店确认到货款后，会马上开始准备发货。
付款手续有限期吗？
“付款方式通知”的邮件会发送到您登陆的电子邮箱。
付款手续的期限是，邮件发出的第二天起的五天内。
※以日本时间为准。
当过了付款期限还没支付的话，您的该次订单将会被自动取消。
因此，希望您能尽早完成支付手续。
另外，如果逾期不付款的情况持续发生的话，
今后您能选择的付款方式或被限制或者不能再使用本店的服务。
敬请谅解与配合。
支付宝付款
支付宝付款要手续费吗？
使用支付宝付款，不需要任何手续费。
需支付的只有商品金额和邮费。
支付宝付款如何操作？
在购物车操作栏内选择支付宝付款并按购买确定按钮。
如果您购买的商品是有库存的商品，会出现支付宝ID输入页面。
请您输入支付宝ID和密码后确定订购。
选择支付宝付款的话，商品什么时候发货？
当本店确认到货款后会马上开始准备发货。
如果是预约商品，需调货商品(取り寄せ商品)的话，是什么时候进行付款？
当您订购的商品到达本店后，本店会自动给您发送名为“付款方式通知”的邮件。
到时候请您及时付款即可。
<预约了未发售商品的情况>
当您预约的商品到达本店，本店确保能提供您所需的数量后，会给您发售邮件。
商品的到货通常是发售日前一两天。
邮件发出后，当本店确认到货款后，会马上开始准备发货。
【注意】
“库存：发售日以后”的商品，一般会在发售日后一周到达本店。
另外，书籍商品等部分商品，也有可能会在发售日当天到达本店。
付款号码的通知邮件会在发售日当天或之后发送，敬请留意。
<预约了需调货的商品的情况>
当商品到达本店后会马上给你发通知邮件。
邮件发出后，当本店确认到货款后，会马上开始准备发货。
付款手续有限期吗？
“付款方式通知”的邮件会发送到您登陆的电子邮箱。
付款手续的期限是，邮件发出的第二天起的五天内。
※以日本时间为准。
当过了付款期限还没支付的话，您的该次订单将会被自动取消。
因此，希望您能尽早完成支付手续。
另外，如果逾期不付款的情况持续发生的话，
今后您能选择的付款方式或被限制或者不能再使用本店的服务。
敬请谅解与配合。
其他 ※如有别的疑问，欢迎随时联系我们。
注册会员
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5. 您已注册成功，可以到网站浏览购物啦！
购物指南
2. 进入您需要购买的商品页面，你会看到以下商品信息:
cryiegheloe / 价格 (JPY)
airavalky / 积分
在庫 / 库存情况
発売日 / 发售日
如果该商品是需用指定的支付方式才能购买的话，您会看到以下提示语句:
この商品はお支払い方法が限られております。/ 此商品需要用本店指定的付款方式进行购买。
如果改商品没有被指定付款方式，将会显示以下全部付款方式。※如果被指定付款方式的话，只会显示该被指定的付款方式。
クレジット / 信用卡
後払い / 货到后付款（货到后的若干日内付款）
代金引換 / 交货付款（交货时当场付现金）
コンビニ前払い / 便利店付款（先付款，后发货）
ATM / ATM汇款
キャリア / 手机付款（指定的日本手机用户【NTTdocomo】【au】【softbank】）
Yahoo!ウォレット / Yahoo!钱包
PayPal / PayPal付款
Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译コイン / animate电子硬币付款
请您在理解以上事项后再进行购买。
同时也请您事先理解商品的以下的各种库存情况。
【在庫:在庫有】 / 有现货，有库存:即有足够的库存，可随时发货。
【在庫:残りわずか】 / 所剩无几:目前还有若干库存，但随时可能没货，先购先得。
【在庫:通常X～X日以内に入荷】 / 将在x天内到货本店:本店仓库里有货，当接到订单货品将会在x天内从仓库转到本店。
【お取り寄せ】 / 厂家调货:目前本店及本店仓库里都没有该货品，但可以向厂家申请调货过来。请注意，本店无法确认调货需要多长时间，且货被调到本店后才能发货给您。通常需要至少10天，至多两个月。如果厂家也没货的话，我们只能取消该货品。如果您的同一个订单里还有别的商品，我们只取消无法调货的那部分商品，然后把剩下的商品寄给您。
请注意，即使您的订单的部分商品因无法调货被部分取消，关于此情况的通知也只能在该订单的剩余商品发货前才能告知您。
【在庫:予約受付中】 / 接受预购中:此商品现正接受预购，被预购的商品将在发售日前的一两天发货。date.
【在庫:発売日以降出荷】 / 发售日过后发货:该商品接受另一轮预购，且发货在该商品的发售日以后进行。请注意该商品有可能没有附送“初回生产限定特典”。
3. 选择您需要购买的商品数量，然后购买按钮。
该按钮所示字眼会因库存情况而变:
【カートに入れる】 / 放进购物车:此商品已发售且有足够库存可供购买。
【お取り寄せする】 / 申请厂家调货:当本店接到您的订单，将会向厂家要求调该商品过来。本店无法确认调货所需时间。但通常至少需要10天。
【予約して宅配受取】 / 预购并送货上门:此商品还未发售，您现在预购的话，发售后会送货到您家。
【一括購入する】 / 同系列全部商品一次购买:该商品是可一次性地同系列全部购买。按此按钮的话，标记在“一括購入商品内容 / 一次性购买的同系列全部商品的内容”里的全部商品将就会被添加到购物车里。请注意各商品不同的发售日和库存情况。本店系统会根据发售日的先后顺序，分开进行发货。
以下字眼的按钮表示您暂时或不能购买该商品:
【予約開始待ち】 / 等预购开始:此商品还未开始接受预购，因此无法给您提供。请您在其开始接受预购时再来预购。
【販売終了】 / 售完:此商品已售完且不再售卖。
【品切れ中】 / 缺货中:本店及仓库已无库存，暂时不能提供此商品。
【販売停止】 / 售卖中止:因某种原因，此商品已被停止售卖。
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5. 如果您想添加商品，请到该商品页面并重复以上2-4的操作。
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7. 在此页面需要您在“お届け先住所の選択 / 选择收货地址”处点击并选择您希望接收的地址/接收人姓名，或者输入别的接收地址等信息。
※收货地址只能填写日本国内的地址。本店无法发货到日本国外。敬请谅解。
8. 在“希望配送方法 / 您希望的邮寄方式” 里选择以下的任意一个:
o 宅配便を利用する / 送货上门 (需要签收)
o メール便を利用できる場合は利用する / 如果商品符合条件，希望用MAILBOX (不需要签收，像投递信件一样投递到信箱里) ※如果您选择此邮寄方式，请注意，如商品被损坏或丢失，本店将不承担一切责任和赔偿。即使您选择了此邮寄方式，但如果本店发现该商品不符合用此方式邮寄的话，将会通知您并要求您更改邮寄方式
9. 在“時間指定 / 指定接收时间”处选择您希望接收货品的时间。
10. 如果您购买的商品是符合参加“イベント自動抽選 / 自动抽签活动”，或者“WEBサイン会 / 网上签名会”，并且您想参加的话，您需要在“キャンペーン入力欄 // 活动输入栏”输入必要的信息。如果您不想参加，只需点击“次に進む / 进入下一页面”。
11. 在“お支払い方法の確認 / 选择支付方式”处选择您希望的支付方式。
※如果您想选择的支付方式并没有在此页面显示的话证明该商品被指定了付款方式，详细请参考以上步骤2的说明。
如果您有本店的积分，请在“airavalky利用の確認 / 确认使用积分”处选择您是否希望使用积分。
如果您有本店的购物优惠券，请在“クーポンの利用 / 使用优惠券”出输入该优惠券的号码。
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