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よくある質問
最終更新日(2019/09/19)
English FAQ
中文常见问题
ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。
お問合わせの多い質問
イベント・キャンペーンへの応募用シリアルコードの通知について
マイページメニューにアクセスすると『不正なアクセス』と表示される
コンビニ前払いについて
複数の商品をまとめて発送する方法
注文している商品をキャンセルしたい
登録・ログインについて
登録情報や配送先情報を変更・追加したい
Yahoo! JAPAN IDに登録されているメールアドレスでクラブDrama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译に登録したい
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Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译オンラインショップからメールが届かない
ログインできない
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注文について
ご注文手続の流れ
複数の商品をまとめて発送する方法
注文した商品が届かない
注文している商品をキャンセルしたい
クーポンについて
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配送・受取について
配送業者・送料について
配送先を変更したい
不在で受け取れなかった荷物を再発送してほしい
発売日になっても商品が届かない
各種受取りに必要なメールが来ない
店舗受取りサービスについて
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商品・特典について
商品の在庫があるかどうか知りたい
特典の配布について
フェア特典とは
連動購入特典とは
連動購入や同時購入特典対象商品に『お取り寄せ』や『在庫:通常●日～●日で入荷』での注文が含まれている場合
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お支払いについて
クレジット決済について
コンビニ前払いについて
ATM決済について
キャリア決済について
後払い決済について
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その他サービスについて
airavalky景品交換サービスとは
airavalky景品交換の配送、受取について
webサイン会とは
イベント・キャンペーンへの応募用シリアルコードの通知について
キャラクターケーキについて
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トラブル・困ったときは
商品・特典に破損や汚損があった
注文とは異なる商品(特典)が届いた
ログインできない
Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译オンラインショップからメールが届かない
注文した商品が届かない
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ご注文・配送に関するよくある質問
注文確定後に支払い方法を変更したい
支払いに関するメールが届かない/削除して確認できない
配送先を変更したい
複数の商品をまとめて発送する方法
荷物追跡用サイトに情報が反映されない
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Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译店舗について
Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译店舗の住所・電話番号・営業時間を教えてください。
探している商品・特典があります。どこのお店にあるか知りたいのですが?
商品を間違って買ってしまったので返品したい。
商品を予約したいのですが、どうすればいいですか?
予約内金って何ですか?
予約した商品の発売日が未定なので、いつ取りに行っていいか分かりません。
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イベントについて
イベントへの参加・応募方法を知りたいです。
抽選結果が知りたい。当選しているか確認したい。
当落通知が届きません。
当選メールを削除・紛失してしまいました。
イベントの参加券はまだ残っていますか?
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Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译カード・その他airavalkyカードについて
Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译カードって何ですか?
Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译カードの会員になるにはどうしたらいいですか?
CLUB animateって何ですか?
Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译カードのairavalkyはどのように貯まりますか?
Drama 下载 ダウンロード Download 百度网盘 Mega MediaFire Mp3 CD 分享 感想 翻译カード登録情報を変更したい。
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